用户通过在线客服投诉流量资费问题，应建议用户直接拨打10086转资费专席处理。

根据《电信服务规范》第九条，电信业务经营者应当执行()的有关规定，明码标价，并采取有效措施，为用户交费和查询费用提供方便。

断卡行动中强化考核问责，压紧压实主体责任，需要加强教育宣贯力度和()。

中国移动企业文化理念体系的核心内涵是()和()。

办理携号转网需要本人持有效身份证件（原号码登记使用的证件）和手机SIM卡，到携入方的指定营业厅办理，并提供有效的()。

信用分是中国移动通过身份特征、消费能力、人脉关系、信用历史、行为偏好五个维度客观呈现个人信用状况的综合分值，分值范围为()，较高的信用分可以帮助客户获得较多权益。

自有增值业务“先退费后查证”投诉处理规范中明确，要确保涉及费用类投诉的优先处理，并保证几小时内完成退费。

用户同一张有效身份证件、集团客户同一营业执照办理的第六级、第五级号码最多不能超过()个？

三星及以下客户紧急开机每次()分钟，四星及以上客户每次72小时。

当客户提出号码销户需求，办理后号码处于营业预销状态，多久后会正式销户？

根据《通信短信息服务管理规定》，短信息服务提供者、短信息内容提供者不得制作、复制、发布和传播含有《中华人民共和国电信条例》等法律法规规定的禁止性内容的()。