26.在商品、服务的成交阶段,茶艺师应注意的六点是:协助挑选、补充说明、(、仔细包装、帮助搬运、致以谢忱。

349下列( )不是茶艺师为顾客推介商品时的重点。

348.在服务接待过程中,不能使用——目光,因它给人以目中无人、骄傲自大的感觉。

347.在工作岗位.上要求茶艺师微笑服务、有声服务,其中“有声”服务是指

346.在商品、服务的成交阶段,茶艺师应注意的六点是:协助挑选、补充说明、(、仔细包装、帮助搬运、致以谢忱。

345.在商品服务介绍时,茶艺师应善于观察顾客心理,着重做到引起顾客的注意、培养顾客的兴趣(、争取达成交易

344.根据季节变化和客人的口味在基本配料的基础上添加一些中草药等。如冬天、春天一般加( ),夏天加( ),秋天加( )。

343.茶艺师导购时( ),让顾客有更多的比较、更多的选择。

342.( )品饮凤凰单枞乌龙茶时,茶水比例以1:50为宜。

341.( )一般在冲泡乌龙茶时,第一泡浸泡 分钟左右将茶汤与茶分离,从第二泡的时间为,以此递增。

340.品饮绿茶时,要( )。