20.根据销售心理学基本常识,根据交往通道的性质,可将信息交往分为单向交往和( )交往。

355.(名茶具有“一早二奇”和“透天香”之美誉。

354.(名茶品质优异,号称吓煞人香。

353.君山银针属于(类。

352.六安瓜片主销 ( )。

351.庐山云雾茶外销市场以( )为主。

350.庐⼭云雾属于( )外形名茶。

349下列( )不是茶艺师为顾客推介商品时的重点。

348.在服务接待过程中,不能使用——目光,因它给人以目中无人、骄傲自大的感觉。

347.在工作岗位.上要求茶艺师微笑服务、有声服务,其中“有声”服务是指

346.在商品、服务的成交阶段,茶艺师应注意的六点是:协助挑选、补充说明、(、仔细包装、帮助搬运、致以谢忱。