因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后（ ）以内办理退票手续，不收退票费。

行李托运实行（ ），办理行李托运时，铁路运输企业应（ ）旅客车票和有效身份证件的一致性，他人代办时还应出示代办人的有效身份证件。

行李是旅客凭（ ）托运的一定（ ）的旅行必需品。

行李全部损失时为运到期限终了的次日，部分损失时为的（ ）次日；全批未到的为运到期限期满后的第（ ）；

行李票主要信息应包含：1.（ ）；2.（ ）；3.旅客姓名、电话、地址；4.包装种类、件数、重量；5.声明价格；6.（ ）；7.运到期限、承运站站名戳及经办人员名章；8.铁路运输企业名称。

行李票主要信息应包含（ ）

行李每件的最大重量为（ ），外部尺寸长、宽、高之和最大不超过（ ），最小不小于（ ）。行李一般随旅客所乘列车运送或提前运送。
行动不便旅客在旅行中使用的轮椅可按行李托运。

行李架物品摆放（ ）、（ ）、（ ）。大件行李妥善放置，不占用席（铺）位，不堵塞（ ）。

行李的包装应当完整牢固，（ ）。其包装的材料和（ ）应符合国家或铁路运输企业规定的包装要求。

行李从运到日起，（ ）以内仍无人领取时，（ ）应进行公布。

行李超过规定的运到期限运到时，铁路运输企业应按（ ）及所收运费的（ ）向旅客支付违约金。行李变更运输时，逾期运到违约金不予支付。