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单选题
《铁路旅客运输规程》：旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起（），凭乘车人有效身份证件到铁路车站指定窗口办理退款手续。
单选题
《铁路旅客运输规程》：旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起180日以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取（）。
单选题
《铁路旅客运输规程》：旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起（）到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。
单选题
《铁路旅客运输规程》：退票核收退票费，应退票款按（）退还。
单选题
《铁路旅客运输规程》：旅客要求退票时，须在车票载明的日期、车次开车时间前办理。已办理行李托运的车票退票时，应先办理取消行李托运业务。
单选题
《铁路旅客运输规程》：旅客要求退票时，须在车票载明的（）办理。
单选题
《铁路旅客运输规程》：对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交（）车站或县、市所在地车站处理
单选题
《铁路旅客运输规程》：应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的（），应补收儿童优惠票价与全价票价的差额。
单选题
《铁路旅客运输规程》：旅客丢失购票时的有效证件在车站办理时，车站核验车票无出站检票记录的，开具客运记录并应在乘车日期之日起（）办理完毕，
单选题
《铁路旅客运输规程》：旅客在乘车前丢失证件的，应到该有效身份证件的发证机构办理临时身份证明，凭（）进出站乘车。
