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单选题
未按保价运输的行李按实际损失赔偿,但最高连同包装重量每千克不超过15元。
单选题
由于运行中断影响旅行,旅客要求出具证明时,列车应开具文字证明。
单选题
行李是旅客凭车票托运的一定限度的旅行必需品。
单选题
车站应设失物招领处,对本站发现或列车移交的旅客遗失物品,要及时登记、妥善保管,并在12306网站或车站进行公告。
单选题
对旅客的遗失物品应设法归还原主。
单选题
依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅,以及随行婴儿使用的折叠婴儿车,可免费携带并不计入上述范围。
单选题
儿童(含免费儿童)10千克,外交人员35千克,其他旅客20千克。
单选题
旅客携带品由自己负责看管。旅客需妥善放置携带品,不得影响公共空间使用和安全。
单选题
旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站、车核实,可在下车后30日以内到下车站办理退票,退还已收票价与已乘区间票价差额,不收退票费;同行人同样办理。
单选题
空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调票价。
