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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对旅客服务应实行（）制。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，始发、终到客流较大时（）组织乘降，一人值乘多个车厢时，由车站负责值守增开的车门。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，选配站、段客运干部，必须有()客运工作(站、段长应有客运干部)的经历。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第3.10条规定，动车组列车上，旅客携带的锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，试开车门时开启车门缝隙（），确认车门状态良好后立即关闭。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，臂章佩戴在（）。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，硬座车平均（）辆中有一辆茶炉车
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发生烟火报警时，（）、列车长和乘警根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的客室、卫生间，随车机械师重点查看电气设备。
单选题
《铁路技术管理规程》中规定，列车在长大下坡道上使用紧急制动阀时，必须先看制动主管压力表，如压力表指针已由定压下降（）时，不得在行使紧急制动阀。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，行李车内无违章运输物品，无闲杂人员，货仓拉门（）。对押运人员查验车票，告知注意事项并进行登记。
