《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，始发、终到客流较大时（）组织乘降，一人值乘多个车厢时，由车站负责值守增开的车门。

凡被上级通报的路风问题，责任单位必须做出反映，并上报结果。

符合一年一次探亲条件的铁路职工，如经领导批准可将探亲假一年分两次使用并填写两次探亲乘证。

跨局直通旅客列车每运行一个往返必须安排入库检修

列车爆炸，未构成一般C类以上事故的，事故等级为一般D类事故。

列车茶炉、炉灶产生的炉灰，可不装垃圾袋进行处理。

列车上工作人员往外抛掷物体造成人员伤害或设备损坏的但未构成一般C类事故，事故等级为一般D类事故。

人身伤亡事故是不可抗力原因造成的，铁路运输企业应承担赔偿责任。

事故发生后，因发生单位未如实提供情况，导致不能查明事故原因和判定责任的，定发生单位责任。

事故涉及两个以上单位管理的相关设备，设备质量均未超过临修或技术限度时，按事故因果关系进行推断，确定责任单位。

铁路交通事故发生后，事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应当立即报告邻近铁路车站、列车调度员或者公安机关。