行李架上的物品应摆放平稳、牢固、整齐，做到大不压小，方不压圆，重不压轻。

《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定，列车编组14辆以上时，售货（饭）车总数不超过4辆，不足14辆的不超过（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》第7.4.1条规定，始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；（）及时为热水瓶注水，途中为有需求的旅客供水。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，动车组餐食供应以（）为主、热链为辅,常温链仅做应急备用，有清真餐食。

《铁路客运运价规则》第5条规定，国家铁路的客运运价，以（）为计算单位。

《铁路客运运价规则》第2条规定，客运运价由（）构成。

《铁路交通事故调查处理规则》第8条规定，造成（）人以上死亡的事故构成特别重大事故。

《铁路乘车证管理办法》规定，各种乘车证（全年、临时定期乘车证除外）每张只限填（）到站。

《铁路乘车证管理办法》第7条规定，临时定期乘车证一次出差到几条线又不顺路者，可按线填最远到站，但最多不能超过（）个到站。

《铁路旅客运输服务质量规范》第3.6条规定，电气化餐车电炸锅内油面高于1/4油锅深度，最高油面高度不超过油位警告标志，油温设定值（）。

由于列车设备不良造成旅客人身伤害的列属（）责任。