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单选题
《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，超过法定有效期限，托运人或收货人未提出赔偿要求的，自然结案。
单选题
新职人员实作技能培训应按照培训规范规定的内容进行考核，并填写实作技能培训鉴定表
单选题
纸质档案和电子档案同等有效，记录必须与真实培训过程一致，资料相互印证。
单选题
行李架上的物品应摆放平稳、牢固、整齐，做到大不压小，方不压圆，重不压轻。
单选题
《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，对承运人责任明确的行包损失，赔偿要求人向到站或发站营业部提出赔偿要求时，到站营业部可不受理。
单选题
冬季运输应注意：列车到站，车停稳开门，下车立岗时要抓好扶手，注意站台上障碍物以及车梯和站台上的积冰、积雪以防滑倒摔伤。
单选题
《铁运客运运价规则》中规定，享受半价的儿童、学生、残疾军人乘坐市郊、棚车时，仍按客票半价计算，不再减价。
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《铁路运输收入管理规程》第41条规定，运输收入事故分为四类。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第5.2.1条规定，软卧车厕所应配备卫生纸、芳香球。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》第48条规定，车站不得以任何借口擅自退货到站不卸车。（）
