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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第7.1.2条规定，乘务组换装统一，衣扣拉链整齐。
单选题
在日常生活中，当我们坐飞机、住宾馆、上网吧、寄快递时，通常不需要出示有效身份证件。
单选题
《铁路行李包裹损失处理规则》客运记录是铁路内部记录行包现状的交接凭证，由行李员在发现行包异常的次日编制。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，陪同外宾的我国工作人员，凭注有“陪同”字样的“中华人民共和国铁路免费乘车证”和工作证及批准证明享受上述同等待遇，用毕后不必交回。
单选题
《铁路交通事故调查处理规则》第68条规定，乘务人员在企业内候班室、外地公寓、客车宿营车等处候班、间休期间，因违章违纪、设施设备不良等造成伤亡，定有关单位责任。
单选题
《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，超过法定有效期限，托运人或收货人未提出赔偿要求的，自然结案。
单选题
新职人员实作技能培训应按照培训规范规定的内容进行考核，并填写实作技能培训鉴定表
单选题
纸质档案和电子档案同等有效，记录必须与真实培训过程一致，资料相互印证。
单选题
行李架上的物品应摆放平稳、牢固、整齐，做到大不压小，方不压圆，重不压轻。
单选题
《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，对承运人责任明确的行包损失，赔偿要求人向到站或发站营业部提出赔偿要求时，到站营业部可不受理。
