列车长于出乘前向行李员传达有关命令、指示、通知，行李员应检查备品，与车站联系。掌握行包装车情况根据运输规律，划定货位，有计划地装车。

《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定，办理客运业务的车站，车站客运值班员应配备与（）通信联络用的无线对讲设备。

《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定，地面排污设施应防止泄漏和污染，排污能力满足（）、客车停留时间的要求。

《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定，对防寒工作，应提前做好准备。对有关人员进行（）培训，并按规定做好防寒劳动防护用品的配备和发放工作。

《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定，对客运服务设备每年（）前进行一次全面检查。

《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定，各单位对《铁路技术管理规程》遵守成绩突出者，应予表扬或按有关规定（）。

《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定，客车内的茶炉，餐车低压锅炉、炉灶须有（）。

《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定，列车调度电话根据需要允许动车组随车机械师（简称随车机械师）、车辆乘务员、客运调度员、（）、牵引配电所值班员、客运值班员、救援列车主任和施工负责人及巡守人员加入通话。

《动车组列车服务质量规范》动车组列车开车前，（）确认站方开车铃声结束、旅客乘降、高铁快件和餐车物品装卸完毕后，通知司机或随车机械师关闭车门。

《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员进出车厢时，面向旅客（）。

《铁路旅客运输管理规则》（）旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。