遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、启用热备车底等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握车内旅客人数及到站情况，维持车内秩序，准确通报信息，做好（）等善后工作。

冬季的气候特点对铁路运输生产的设备、（）工作等多方面增加了很大的难度。

第五十条旅客、托运人或其他人员应当接受并配合铁路安全检查工作。拒绝配合安检的，应当拒绝其()。

地质灾害防治要遵守“、”的防灾救灾新理念，坚持“、”、“安全第一、预防为主、综合治理”的原则，灾害应急以保证旅客人身安全为最高原则。

登陆12306网站或“铁路12306”手机APP，按系统提示填写信息并提交申请后，在()完成身份认证，即可成为会员。

到达的行包要妥善保管，(),正确交付。

当事人在订立合同过程中有下列情形之一，给对方造成损失的，应当承担损害赔偿责任。

担当乘务的班组出乘前，根据近期恶劣天气的情况，必须按客流情况备足（），以便运行中遇有晚点、突发情况时，做好列车各项服务工作，满足旅客所需。

错误输入()后，账户当日被冻结，车站无法办理重置消费密码业务，只能等待()自动恢复。

从业人员在作业过程中，应当严格落实岗位安全责任，遵守本单位的（），服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品。

从业人员有权拒绝本单位安全生产工作中的（）。