动车组列车上销售的商品质价相符，（），（），价签有“（）”标志，提供发票。

动车组车窗玻璃破损导致车厢密封失效时，（）或（）应通知（），司机控制动车组列车限速160km/h运行并报告列车调度员（车站值班员），车站值班员报告（）。

动车组超员影响运行时，列车应停止办理无票、越站补票业务，向客运(客服)调度员报告，并立即通过客运管理信息系统通知相关车站。

冬季作业人员的特点有（）。

冬季上班工作前必须按规定穿戴好防护用品，防寒帽必须有耳孔且耳孔径不小于20mm，禁止穿（）作业。

冬季气温低，天气寒冷，人的视觉、听觉、行动都会受到一定影响，对外界反映敏感度降低，容易发生（）等人身伤害事故。

冬季客车供暖期：陇海、兰渝、天华、中川线自()起至翌年()止。兰新、包兰、兰青、宝中、干武、太中、定银、敦煌、西平、嘉镜、红会、平汝线()起至翌年()止。各区段联络线同该区段规定。

冬季的气候特点对铁路运输生产的设备、（）工作等多方面增加了很大的难度。

第五十条旅客、托运人或其他人员应当接受并配合铁路安全检查工作。拒绝配合安检的，应当拒绝其()。

地质灾害防治要遵守“、”的防灾救灾新理念，坚持“、”、“安全第一、预防为主、综合治理”的原则，灾害应急以保证旅客人身安全为最高原则。

登陆12306网站或“铁路12306”手机APP，按系统提示填写信息并提交申请后，在()完成身份认证，即可成为会员。