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2023年安全环保分销业务题库
3,440
多选题

221.说服客户时要善于倾听,以下属于良好倾听表现的是:()

A
 身体稍微后仰,保持舒服的身体姿势。
B
 眼睛保持与客户的视线接触,不时对视,但不是目不转睛。
C
 把客户所讲的每一句话、每一个字,都当作打开成功之门不可缺少的密码,绝不放过。
D
 适当地做笔记,适时地提问,确保理解客户的意思。

答案解析

正确答案:BCD
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2023年安全环保分销业务题库

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