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230.企业通过直接的供应方可获得的客户数据类型有()。
229.影响客户信任的因素有()。
228.下面哪些表述属于关系的特征:()。
227.客户保留对增加企业利润贡献的影响因素有()。
226.对于一个企业来说,客户至少存在以下潜在价值:()。
225.下面属于客户识别活动的是()。
224.建立和管理客户关系的4个实施步骤是()。
223.客户数据库包括的重要指标有:()
222.客户信息是()的基础,因此,企业应当重视和掌握客户的信息。
221.说服客户时要善于倾听,以下属于良好倾听表现的是:()
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