《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：鞋的跟径不小于（ ）㎝。

《外宾乘车证管理办法》第七条，外宾乘车证分为（）。

《外宾乘车证管理办法》第五条，持外宾乘车证不准乘（）等席位。

《中国铁路运输收入管理规程》第十三条规定：铁路运输费用结算方式分为（ ）。

国铁集团关于印发《中国铁路运输收入管理规定》 的通知，客货营业单位应当建立健全客货票据及报表的( )复核制度，防止发生差错。

国铁集团关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知，现金事故包括( )。

铁道部关于印发《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知，处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持（）的原则。

铁总运{2015}191号文件《普速旅客列车车门管理规定》第八条中，机后（）或（）不得作为旅客乘降车门。

铁总运{2015}191号文件《普速旅客列车车门管理规定》第十条中规定，列车到站停稳后，列车员应确认所在车厢是否停靠站台，如发现未正常停靠站台（普速线路受站台长度限制不能停靠站台等正常乘降组织情况除外）时，应该（）

铁总运{2015}191号文件《普速旅客列车车门管理规定》第十条中规定，旅客未乘降完毕列车启动时，列车工作人员发现时应迅速呼叫（）或（）通知司机停车。

铁总运{2015}191号文件《普速旅客列车车门管理规定》第五条中规定，遇临时停车，应（）。