《外宾乘车证管理办法》第七条，外宾乘车证分为（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：鞋的跟径不小于（ ）㎝。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：鞋跟高度不超过（ ）㎝。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：空调列车车内温度，夏季保持（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型以及以上车站）４.７中规定，高铁快运作业场地分区（ ），有防火、防爆、防盗、防水、防鼠设备。

《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型以及以上车站）中，重点旅客优先购票、优先进站、优先（ ）上车。

《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型以及以上车站）中，电子显示引导系统信息显示及时，每屏信息的显示（ ）适当，便于旅客阅读。

《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型以及以上车站）中，视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备自动录像功能。录像资料留存时间不少于（ ）天。

《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁小型车站）中，电梯正常启用，（ ）良好。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，高铁快运使用专用箱、冷藏箱、集装袋等容器以（）的形式在高铁车站间运输。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，动车组列车是指由若干带动力和不带动力的车辆（ ）的一组列车。