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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：站区实行（ ）管理，旅客进出站乘降有序，站内无闲杂人员。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：餐车炉灶台面（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：动车组列车指由若干（ ）的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：动车组列车乘务员发现旅客吸烟应（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：卧车贴身卧具（ ）一换，卧具终点站收取。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：鞋的跟径不小于（ ）㎝。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：鞋跟高度不超过（ ）㎝。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：空调列车车内温度，夏季保持（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型以及以上车站）４.７中规定，高铁快运作业场地分区（ ），有防火、防爆、防盗、防水、防鼠设备。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型以及以上车站）中，重点旅客优先购票、优先进站、优先（ ）上车。
