65.( )行李、包裹运输合同的基本凭证是行李票、包裹票。

90.《铁路旅客运输规程》规定发售学生票时应以( )或换乘次数少的列车发售。

89.《铁路旅客运输规程》规定,通票的有效期按乘车里程计算( ) 以内为两日。

88.《铁路旅客运输规程》规定,随同成人进站身高不足( )的儿童,可不买站台票。

87.《铁路旅客运输规程》规定,动车组指运行速度在( )及以上的列车。

86.《铁路旅客运输管理规则》适用与( )。

85.《铁路旅客运输服务质量标准》要求客运人员:精神饱满,仪容整洁,( )女客运人员可淡妆上岗。

84.《铁路旅客运输服务质量标准》要求:在旅客、货主多的地方行走要先打招呼,( )。

83.《铁路旅客运输服务质量标准》要求:行走、站立姿态端正。不背手、插腰、抱膀、插兜,不高声喧哗、( )、勾肩搭背。

82.《铁路旅客运输服务质量标准》要求:对不同种族、国籍、民族的旅客、货主应( )。

81.《铁路旅客运输服务质量标准》规定:服务工作要做到“( )”。