《铁路旅客运输办理细则》第三十八条，由于站车工作人员工作失误，造成旅客车票丢失时，站车均应填发代用票，在记事栏内注明“因××原因丢失”，将款额剪断线全部剪下随（）上报。

《铁路客运运价规则》第二十条规定，托运警犬时，超重时按实际重量计价，规定计价重量为20千克。

《铁路客运运价规则》第八条规定，发到站间跨及两条其以上线路时，应按规定的接算站接算。

《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》第三十二条规定，人身伤亡是不可抗力或者受害人自身原因造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。

《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》第三十二条，违章通过平交道口或者人行过道，或者在铁路线路上行走、坐卧造成的人身伤亡，属受害人自身原因造成的人身伤亡。

《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》第七十一条规定，事故当事人违章通过平交道口或者人行过道，或者在铁路线路上行走、坐卧造成的人身伤亡，定当事故当事人责任。

《铁路交通事故调查处理规则》第四十九条规定：事故分为责任事故和非责任事故。

《铁路交通事故调查处理规则》第十五条规定：未构成一般C类事故，事故等级为一般D类事故有：列车上工作人员往外抛掷物体造成人员伤害或设备损坏的。

《铁路交通事故调查处理规则》第十五条规定，列车上工作人员往外抛掷物体造成人员伤害或设备损坏的，构成一般D20类事故。

《铁路交通事故调查处理规则》第十条规定，客运列车脱轨2辆以上18辆以下，属于较大事故。

《铁路交通事故调查处理规则》第十四条规定，列车火灾但未构成一般B类以上事故的，为一般C类事故。