《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》第三十二条，违章通过平交道口或者人行过道，或者在铁路线路上行走、坐卧造成的人身伤亡，属受害人自身原因造成的人身伤亡。

《铁路旅客运输办理细则》第六十九条，承运人对托运的行李、包裹包装不符合要求时，应动员其改善包装。托运人拒绝改善包装的，车站可以（）。

《铁路旅客运输办理细则》第七十三条，对运输距离在（ ）以内，不需要饲养的家禽、家畜，托运人提出不派人押运时，也可以办理托运。

《铁路旅客运输办理细则》第七条中，站、车之间应协调、配合，发生问题应本着（ ）的原则积极处理。

《铁路旅客运输办理细则》第三十八条，由于站车工作人员工作失误，造成旅客车票丢失时，站车均应填发代用票，在记事栏内注明“因××原因丢失”，将款额剪断线全部剪下随（）上报。

《铁路旅客运输办理细则》第三十二条，旅客要求变更座别、铺别、列车等级时，由低等级变更为高等级时（ ）。

《铁路旅客运输办理细则》第三十二条，旅客在列车上办理变更，需补收差价时，（ ）。

《铁路旅客运输办理细则》第三十六条，发生车票误售、误购，在列车内应补收票价时，（），补收票价差额。

《铁路旅客运输办理细则》第三十六条，列车发现误售、误购，应退还时，凭原票和客运记录乘车至（ ）退款。

《铁路旅客运输办理细则》第三十六条，因站名相似或口音不同发生误售、误购时，（）应积极主动处理。

《铁路旅客运输办理细则》第三十七条，旅客发生误购车票，在列车内发现，应补收票款时，收回原票， （ ）。