《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）5.9中规定，乘务人员配置具备录音功能的手持电台和音视频记录仪，设备电量充足，( )良好。

《铁路客运运价规则》第八条规定,旅客和行李、包裹的票、运价里程，以国家铁路主管部门公布的《铁路客运里程表》为依据。

《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》第三十二条规定：人身伤亡事故是不可抗力原因造成的，铁路运输企业应承担赔偿责任。

《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》第四十二条，重大事故的调查期限为60日。

《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》第二十六条规定发生重大事故时，由国务院或者国务院授权的部门组织事故调查组进行调查。

《铁路交通事故调查处理规则》第十四条规定：漏发、错发、漏传、错传调度命令导致列车超速运行为一般C类事故。

《铁路交通事故调查处理规则》第十四条规定：漏发、错发、漏传、错传调度命令耽误列车为一般C类事故。

《铁路交通事故调查处理规则》第十四条规定：列车爆炸，未构成一般B类以上事故的，事故等级为一般A类事故。

《铁路交通事故调查处理规则》第十三条规定：事故造成1人死亡的，列一般A类事故。

《铁路交通事故调查处理规则》第十三条规定，客运列车中途摘车2辆以上，列一般B类事故。

《铁路交通事故调查处理规则》第十二条规定，客运列车脱轨1辆属于一般B类事故。