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2024年列车员培训知识题库
3,551
单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)7.4.1,( )开车前电茶炉水开,清空热水瓶存水;开车后及时为热水瓶注水,途中为有需求的重点旅客供水。

A
任一车站
B
始发
C
始发和途中
D
途中

答案解析

正确答案:B
2024年列车员培训知识题库

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单选题

《铁路旅客运输办理细则》第五十六条,承运人对旅客遗失的国家禁止或限制运输物品应办理转送。

单选题

《铁路旅客运输办理细则》第四十五条规定,被列车拒绝乘车和责令下车的旅客,车站应给其重新改签或办理退票手续。

单选题

《铁路旅客运输办理细则》第四十四条规定,车站对列车移交和本站发现的人员应加倍补收票款,对当时无力补票的应设法通知其单位或家属帮助补交票款。

单选题

《铁路旅客运输办理细则》第四十七条,因铁路责任造成旅客退票,发站、中途站还是到站,均应积极为旅客办理,不得相互推诿,继续给旅客造成困难。同时产生应补收时应补收。收取退票费。

单选题

《铁路旅客运输办理细则》第十一条,“中国铁路免费乘车证”可乘坐各种等级、席别的列车。

单选题

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单选题

《铁路旅客运输办理细则》第十三条,发售去边境地区的车票时,应要求旅客出示国家规定的有效证件。

单选题

《铁路旅客运输办理细则》第十七条中规定,学生票每年仅限于购买四次单程减价票,当年未使用的次数,可以留作下年使用。

单选题

《铁路旅客运输办理细则》第十七条规定,符合减价优待条件的学生无票乘车时,除按规定补收票价、加收票款外,不再登记一次乘车次数。

单选题

《铁路旅客运输办理细则》第十七条,学生票分段发售时,由发售第一段车票的车站在优惠卡中划销次数,中转站凭上一段车票售票,划销乘车次数。

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