《铁路旅客运输办理细则》第十条，特种乘车证还包括我国铁路邀请的外国铁路代表团使用的全国铁路通用乘车证。

《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)7.3.2，车内照明符合规定。夜间运行（22:00—7:00）时，硬卧车和软、硬座车照明开关置于（）

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）7.3.2，夜间运行（ ）时，硬卧车和软、硬座车照明开关置于半灯位，洗面灯开关置于开位；始发、终到站和客流量大的停站，以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。

《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)7.3.3.3，列车广播及集中控制的视频播放时间为（ ）、（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)7.3.3.3，列车在7:00以前或21:30之后始发或终到的，或者根据季节、昼夜变化情况，可以提前或顺延（ ）分钟，其他时间只能播报应急广播。

《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)7.3.3.4，广播内容以方便旅行生活为主。始发前，播放旅客引导、行李摆放提示、（ ）、禁止吸烟等内容。

《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)7.4.1，（ ）开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；开车后及时为热水瓶注水，途中为有需求的重点旅客供水。

《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)7.4.2，车厢不间断供水。上水站（ ）分别核记水位刻度，确认上水情况。

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）7.5，列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停3分钟及以上的停车站锁闭厕所；中途停车站提前5分钟、终到站提前（ ）分钟锁闭厕所。

《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)7.5，列车运行在市区、长大隧道、（）及以上停车站锁闭厕所。

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）7.5中规定：列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停（ ）及以上的停车站锁闭厕所（非集便式）。