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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）第7.2.5条规定，列车长在站车交接时行举手礼；客运乘务员在列车进出站时，面向站台行举手礼。（）
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）第7.2.5条规定，列车在进出站时，客运乘务员应在车门处面向旅客致注目礼。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）第7.2.4条规定，立岗姿势规范，精神饱满；站立时，挺胸抬头。（）
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）第7.2.3条规定，与旅客走对面时，要主动给旅客让行，不与旅客抢行。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）第7.11.1.2条规定，实行首问首诉负责制，对旅客提出的问题不能解决时，指引到列车办公席，并做好耐心解释。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）第7.1.4条规定，臂章佩戴在上衣左袖肩下三指处。（）
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）第7.1.3条规定，乘务组换装统一，着裙装时衬衣束在裙子内。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）第7.1.2条规定，女性淡妆上岗，眉笔和眼线为黑色或制服同色；
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）第7.1.1条规定，女性发不过肩，刘海不遮眉，短发不短于7寸。（）
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）第6.3条规定，垃圾装袋、封口、无渗漏，在大站指定地点定位投放。（）
