104【单选题】凡触碰安全红线和禁止行为的，但未造成事故的，对直接责任人按集团公司奖惩管理办法给予不少于（）内部待岗。0.5分

284【多选题】生陈某因未办理学生优惠资质但购买了学生票，列车工作人员为其办理了补收票价差额手续，该学生办理退票是需携带那些证明？（）0.1分

283【多选题】儿童优惠票的（）及席别应与同行成年人所持车票相，到站不得远于成年人车票的到站。0.1分

282【多选题】听觉信号，长声为（），短声为1s，音响间隔为1s。重复鸣示时，须间隔（）以上。0.1分

281【多选题】《客规》旅客可在（）办理改签。0.1分

280【多选题】（）的表面可见部位一趟一清。0.1分

279【多选题】《空调列车服务质量规范》电气化餐车电炸锅内油面高于（）油锅深度，最高油面高度不超过油位警告标志，油温设定值严禁超过200℃。0.1分

278【多选题】在铁路运送期间旅客发生（）时，铁路运输企业应当尽力采取救助措施并做好记录。0.1分

277【多选题】凡触碰安全红线和禁止行为，造成事故的，下列对直接责任人处理正确的是（）。0.1分

276【多选题】发生旅客人身损害事故时，旅客可向（）要求赔偿。0.1分

275【多选题】客运收入是指运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路客货运输票据，按规定向旅客、托运人、收货人核收的（）。0.1分