14.( ) 绩效类质量指标更多以顾客评价的产品质量指标为主，关注结果类指标，强化 源头预防，确保质量安全。

**解析：** 这句话的表述是**正确**的。 **详细分析如下：** 1. **绩效类质量指标的定义与侧重**： 在现代质量管理体系中，质量指标通常分为过程指标和结果（绩效）指标。**绩效类质量指标**（Performance Quality Indicators）主要关注最终交付给顾客的产品或服务的质量表现。因此，它们确实更多地依赖于**顾客的评价**（如顾客满意度、投诉率、退货率等）以及客观的结果数据（如合格率、故障率）。 2. **关注结果与源头预防的关系**： 虽然绩效指标本身是“结果导向”的（即关注已经发生的质量结果），但现代质量管理的核心理念强调**“以结果为导向，倒逼过程改进”**。 * 通过监控这些结果类指标，企业可以及时发现质量波动或潜在风险。 * 这种对结果的严格监控和分析，旨在识别根本原因，从而推动企业在设计和生产阶段加强**源头预防**措施（如FMEA失效模式分析、设计评审等），以防止类似问题再次发生。 * 因此，强化源头预防是确保长期质量安全、维持良好绩效指标的关键手段，二者在管理逻辑上是统一且相辅相成的。 3. **结论**： 该题干准确地描述了绩效类质量指标的特征（以顾客评价为主、关注结果）及其管理目的（通过结果反馈强化源头预防，确保质量安全），符合全面质量管理（TQM）和ISO质量管理体系的基本理念。 故答案为：**正确**。