9.( )二方审核由组织的相关方(如顾客)或其他人员以相关方的名义进行的审核。

26.在人们在成长和发展心智模式的过程中，会逐渐总结规律、发现模式，形成一些对世界 的概括性的看法，即( )，这会影响人们的判断和行为。

25.五项修炼的每一项都可以分成三个不同层次，其中的一个层次，( )是任何修炼中 最突出的方面，也是个人和团队开始从事某种修炼时，所主要聚焦的活动。

24.( )是指看到本心，开放心扉 ，看到自己与周围的关联，包括与痛苦、困扰、问题 和欢乐的关联。

23.( )是指看到和听到本来就在我们面前，而我们却一直没能发现的东西。这就是跨 越一个开放门槛，去“悬挂”习以为常的假设。

22.心智模式的修炼要从审视( )开始——学习如何把我们内心的、有关世界的图像展 露出来，让他们“浮出水面 ”，并严格仔细地加以审查。

21.思维模式的改变应该从外在表现的亲和力开始，最简单的行为方式就是( )。

20.长期而言，能够使心智模式加速成为一项实用管理修炼的，将是一个由整个组织使用的 ( )图书馆。

19.心理学家米勒（George Miller） 曾指出我们在任何时候，能同时专注的不同类变数是 有限的，大约只有( )个左右。

18.怎样看待自己、怎样看待他人、怎样看待环境、怎样看待世界、怎样看待人生是( ) 的五大问题。

17.感觉不到它的存在是( )的特点之一。