什么是软文（ ）。

汽车销售4S店主要由前部的（ ）和后部的维修服务车间组成。

消费者明确了购买目标后，就会了解市场行情，收集商品信息为购买行为作出准备，这是消费者购买决策过程中的（ ）。

企业营销组合中最基本，最核心的因素是（ ）。

认真了解客户的真实需求，并听取客户对产品和服务质量的意见，属于销售过程中的（ ）服务。

市场营销环境分析常用的方法是（ ）。

不经过任何中间环节的销售渠道是（ ）。

来电铃声一般不超过（ ）。

不经过任何中间环节的分销渠道是（ ）。

在销售人员准备中，首先要查阅访问地区的客户资料，了解当地的经济状况，风土人情，为与客户沟通做好准备属于（ ）。

撇脂定价策略适用于（ ）。