市场营销环境分析常用的方法是（ ）。

售后跟踪工作的重点有（ ）。

金融异议产生的原因有（ ）。

调查问卷设计类型可分为（ ）。

未能促成现场成交时应该（ ）。

什么是软文（ ）。

以档次分类，汽车精品分为（ ）。

如营销活动方案与长期目标矛盾，造成的后果是（ ）。

在销售过程中，当顾客提及竞争车型时，处理的基本方法有（ ）。

分期付款中尾款支付的形式有（ ）。

以用途分类，汽车精品分为（ ）。