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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
2,202
判断题

两部制电价是以合理的分担电力企业容量成本和电能成本为主要依据的电价制度,是一种很先进的电价计费办法。

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:A
营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

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单选题

KF01CG001007 下面说法正确的是( )。

单选题

KF01CG001006 电动势的实际方向是( )的方向。

单选题

KF01CG001005 电感在直流电路中相当于( )。

单选题

KF01CG001004 线圈中感应电动势的方向可以根据( )定律,并应用右手螺旋定则来判定。

单选题

KF01CG001003 应用右手定则时,拇指所指的是( )。

单选题

KF01CG001002 电路中任意两点间的( )称为电压。

单选题

KF01CG001001 由于导体本身的( )发生变化而产生的电磁感应现象叫自感现象。

单选题

3、服务调度班中、高级作业员( )开展抢修工单转派、非抢修类工单的监控工作。(2)负责服务预警管控、低电压挂号诉求管控、客户停电服务应急管理、知识库突发场景报备管理、客户服务运营监控工作。(3)协调职责范围内与客户服务业务相关单位、部门之间的工作。(4)严格遵守各项规章制度。(5)认真贯彻执行各项安全生产作业指导书、规程。(6)按时完成领导、班长交办的工作。(二)持证要求ⱠⱡⱢⱣⱤⱥⱦⱧⱨⱩⱪⱫⱬⱴⱵⱶⱷⱠⱡⱢⱣⱤⱥⱦⱧⱨⱩⱪⱫⱬⱴⱵⱶⱷ

单选题

2、服务调度班初级作业员( )开展非抢修类工单的监控工作。(2)负责服务预警管控、低电压挂号诉求管控、知识库突发场景报备管理、客户服务运营监控工作。(3)严格遵守各项规章制度。(4)认真贯彻执行各项安全生产作业指导书、规程。(5)按时完成领导交办的工作。

单选题

1、服务调度班班长( )开展抢修工单转派、非抢修类工单的监控工作。(2)负责服务预警管控、低电压挂号诉求管控、客户停电服务应急管理、知识库突发场景报备管理、客户服务运营监控工作。(3)协调职责范围内与客户服务业务相关单位、部门之间的工作。(4)严格遵守各项规章制度。(5)认真贯彻执行各项安全生产作业指导书、规程。(6)按时完成领导交办的工作。

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