能体现客户服务人员自信的表现有（）。

KF01GG001415 投诉及行风举报工单下发后,由( )在时限内主动电话联系客户,了解客户问题,安抚客户情绪,告知后续处理安排。

KF01GG001414 以下问题,不属于电能质量类投诉的是( )。

KF01GG001413 根据《供用电营业规则》第四十一条规定:客户的无功电力应( )。

KF01GG001412 《供电营业规则》第三十七条规定:对规划中安排的线路走廊和变电站建设用地,应当优先满足( )建设的需要,确保土地和空间资源得到有效利用。

KF01GG001411 《供电营业规则》第九条规定:客户用电设备容量在( )或需用变压器容量在50千伏安及以下者可采用低压三相四线制供电,特殊情况也可采用高压供电。

KF01GG001410 询问私人信息,如姓名、联系方式等,若客户不接受工号,坚持要求提供姓名的( )。

KF01GG001409 窃电行为不包括以下( )。

KF01GG001408 两部制电价把电价分成两个部分:一是以用户用电容量或需量计算的基本电价,一是以用户耗用的电量计算的( )。

KF01GG001407 根据《供用电营业规则》第四十一条规定:除电网有特殊要求的用户外,用户在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数,( )高压供电的用户功率因数为0.9以上。

KF01GG001406 《供电营业规则》第十二条规定:临时用电期限除经供电企业准许外,一般不得超过( )个月,逾期不办理延期或永久性正式用电手续的,供电企业应终止供电。