KF01GG001409 窃电行为不包括以下( )。

营业厅营业时间内出现排队机系统故障为避免客户秩序混乱正确的做法是（）。

现场接待客户要（）。

以下哪些行为在客户面前不应该做（）。

服务过程中处理客户抱怨不提倡的服务行为是（）。

外呼服务回复客户时拨打电话的时间应尽量选择在（）。

客服人员在与客户面对面交流过程中良好的倾听技巧是（）。

能体现客户服务人员自信的表现有（）。

在倾听的过程中应适时的给予对方以回应回应客户的目的是（）。

属于运用中的电气设备的有（）。

调度员操作命令或现场值班负责人操作指令，应采用（）。