《供电营业规则》第十一条规定：用电客户需要备用、保安电源时，供电企业应按其负荷的（）与客户协商确定。

KF01BG001450 电话服务规范要求聆听规范是通话时不得随意打断客户,可适当引导客户尽快将问题表述完后再作答复。平均通话时长应控制在( )秒内。

KF01BG001449 电话服务规范要求电话时刻保持畅通,在铃响( )声内接听,使用标准问候语。

KF01BG001448 着装规范中,女员工穿黑色皮鞋,鞋跟高度不超过( )厘米。

KF01BG001447 在八项质量管理原则中提出( ),就是体现各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益的思想。

KF01BG001446 企业和社会在长期生产经营中自然形成涉及质量管理的意识、思维方式、道德水平、行为准则、法律观念以及风俗习惯和传统惯例等软件的总和,称为( )。

KF01BG001445 绩效考核的作用对( )都具有积极作用。

KF01BG001444 绩效考核是通过( )的方法、原理来评定和测量员工在一个绩效考核周期内在职务上的工作行为和工作效果,并给出反馈和改进方案的过程。

KF01BG001443 绩效不佳要从( )两方面找原因。

KF01BG001442 绩效考核主要有三种类型:( )、平时考核、专项考核。

KF01BG001441 班组绩效计划的制定内容包括工作内容、目标、( )、执行人(负责人、考评对象)、考评人。