《公司省级客户服务中心95598业务管理规范）》：95598受理客户诉求时，认真明晰客户需求，能即时答复，依据（）或（）查询所得信息，快速、准确答复客户。

KF01CG012061 ( )依法实行自主经营、自负盈亏,并接受电力管理部门的监督。

KF01CG012060 ( )都有保护电力设施的义务。

KF01CG012059 在与客户沟通时应做到( )。

KF01CG012058 服务人员在与客户会话时,应做到( )。

KF01CG012057 接待客户时应热情、周到、真诚,做到( )

KF01CG012056 对服务人员举止的要求是( )

KF01CG012055 服务人员仪容应做到( )。

KF01CG012054 服务人员在纪律上要做到( )。

KF01CG012053 服务人员应发扬团队精神,维护企业整体形象,( ),相互尊重,密切配合,团结协作。

KF01CG012052 质检员对确认后的评分/评价在规定时限内形成质检结果质检结果包括( )等。