客户打入电话反映本月电费太高，此时客户代表处理意见包括（）。

KF01CG012067 电力法规定,并网双方应当按照( )的原则,签订并网协议,确定双方的权利和义务;并网双方达不成协议的,由省级以上电力管理部门协调决定。

KF01CG012066 电力生产与电网运行应当遵循( )的原则。

KF01CG012065 电力建设项目使用土地,应当依照有关法律、行政法规的规定办理;依法征用土地的,应当依法支付( ),做好迁移居民的安置工作。

KF01CG012064 输变电工程、调度通信自动化工程等电网配套工程和环境保护工程,应当与发电工程项目( )使用。

KF01CG012063 城市电网的建设与改造规划,应当纳入城市总体规划任何单位和个人不得非法占用( )。

KF01CG012062 电力发展规划,应当体现( )的原则。

KF01CG012061 ( )依法实行自主经营、自负盈亏,并接受电力管理部门的监督。

KF01CG012060 ( )都有保护电力设施的义务。

KF01CG012059 在与客户沟通时应做到( )。

KF01CG012058 服务人员在与客户会话时,应做到( )。