由雷电引起的过电压称为（）。

KF01ZG012225 营销业务投诉,主要包括( )。

KF01ZG012224 供用电服务类投诉,主要包括( )。

KF01ZG012223 重复投诉是指已有一次办结的( )工单,同一客户对同一事件提出不满要求继续处理的诉求。

KF01ZG012222 通话中有( )意向的工单,符合意向有升级投诉受理原则。

KF01ZG012221 客户投诉处理评价指标包括( )。

KF01ZG012220 95598客服代表完成回访后应如实记录( )和( )。

KF01ZG012219 根据投诉举报来源不同,有效回访方式包括( )。

KF01ZG012218 投诉工单回复内容存在( )问题的,可回退工单。

KF01ZG012217 投诉举报处置包括( )等工作环节。

KF01ZG012216 以下客户投诉,可纳入停送电类业务的有( )。