一电容接到f=50Hz的交流电路中，容抗Xc=240Ω，若改接到f=150Hz的电源时，则容抗Xc为（）Ω。

KF01ZG012228 耐心听取客户的意见,虚心接受客户的批评,诚恳感谢客户提出的建议,做到( )不能顶撞和训斥客户,更不能与客户( )。

KF01ZG012227 服务人员的着装要求是( )。

KF01ZG012226 服务人员应真诚对待客户,做到( ),公平、公正。

KF01ZG012225 营销业务投诉,主要包括( )。

KF01ZG012224 供用电服务类投诉,主要包括( )。

KF01ZG012223 重复投诉是指已有一次办结的( )工单,同一客户对同一事件提出不满要求继续处理的诉求。

KF01ZG012222 通话中有( )意向的工单,符合意向有升级投诉受理原则。

KF01ZG012221 客户投诉处理评价指标包括( )。

KF01ZG012220 95598客服代表完成回访后应如实记录( )和( )。

KF01ZG012219 根据投诉举报来源不同,有效回访方式包括( )。