KF01ZG003309以变压器容量计算基本电费的客户,其备用的变压器属热备用状态的或未经加封的,不论使用与否都计收基本电费。( )

KF01GG003389电力企业的营业管理工作属电力销售环节。( )

KF01GG003388需求侧管理的实施过程是以电力生产为中心。( )

KF01GG003387电力客户服务是以电能商品为载体,用以交易和满足客户需要,本身无形和不发生实物所有权转移的活动。( )

KF01GG003386电力营销服务活动,不仅要重视硬服务,还要搞好软服务,软服务是指电力企业接受客户咨询,信息发送,排忧解难等方面的服务。( )

KF01GG003385电力产品差别化的主要途径有产品特征,价格,服务,品牌形象。( )

KF01GG003384电力市场营销组合手段归纳为三个因素,即价格、地点和促销。( )

KF01GG003383营销管理决策支持层是营销管理信息系统的最高层。( )

KF01GG003382通过提高需求方终端利用效率而节约的资源同样可以作为供应方最合适的替代资源。( )

KF01GG003381维持垄断、适度竞争、降低电价、改善服务、提高效率、促进发展,是电力体制改革的趋势。( )

KF01GG003380电动机直接启动,启动电流大,约为额定电流的6~7倍。( )