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单选题
投诉工单回访（）及以上仍未回访成功的，则记录回访结果后办结。
单选题
《公司省级客户服务中心95598业务管理规范）》：网上（掌上）营业厅受理的客户诉求，省级客户服务中心（）启动工作单并传递至基层单位或有关部门处理。
单选题
《公司省级客户服务中心95598业务管理规范）》：由于客户原因造成无法一次回访成功的，在不同的时间进行再次回访，（）联系不上客户的，不再进行回访，并记录每次回访的相关信息。
单选题
《公司省级客户服务中心95598业务管理规范）》：由于客户原因造成无法一次答复成功的，在不同的时间进行再次答复，每次间隔不少于（）。
单选题
《公司省级客户服务中心95598业务管理规范）》：省级客服中心在受理客户投诉当日内通知地市局，于3个工作日内制定解决措施或意见，并反馈省级客服中心省级客服中心于（）前回复客户。
单选题
《公司省级客户服务中心95598业务管理规范）》：重大投诉或由省公司督办的投诉，处理结果应（）内反馈给省级客服中心。
单选题
《公司省级客户服务中心95598业务管理规范）》：身份验证需通过对客户的服务密码、身份证号码、客户名称、客户编号、银行账号后六位数、联系人姓名、联系人电话等基础信息任意抽取（）个进行确认。
单选题
《公司省级客户服务中心95598业务管理规范）》：客服人员受理客户诉求，客户身份验证不通过时，应（）。
单选题
《公司省级客户服务中心95598业务管理规范）》：通过微信公众号反映的客户诉求，省级客户服务中心收到相关部门转来的客户诉求后，于（）内启动工作单并传递至基层单位或有关部门处理。
单选题
电表铭牌标志中5（20）A的20表示（）。
