服务态度标准遵循（ ）。

一般工作日的早高峰时间点为（）。

（）在运营时间内每2小时巡视一次车站，并在《车站日常巡视记录本》上记录。

值班站长在运营时间内每（）小时巡视一次车站，并在《车站日常巡视记录本》上记录。

高峰客流组织客流增加时，适当安排增加服务人员，并亲自组织、指挥、协调各岗位工作。是（）岗位。

坚持点控与线控相结合的原则。车站负责本站的客流控制，（）负责掌握客流情况。

值班站长在首班运营列车到站前（ ）分钟，确认各岗位在岗情况。

确保各出入口的大门在运营时间打开，每天开门时间要在该站首班车到站前（ ）开启。

车站中发生乘客之间纠纷时，应当遵循的原则是（ ）。

在非正常情况下客流组织中，如发生恶性传染病人，必须采取（ ）。

客流疏导工作应以“（ ）、客流有序、秩序可控、疏散有力、 路网限流、区域联动，节点控制”为原则。