《中华人民共和国民法典》规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是（ ）除外。

好的，很高兴能帮助您理解这个问题。根据《中华人民共和国民法典》的规定，承运人对于运输过程中旅客的伤亡承担责任，但存在一些例外情况。现在我们来分析一下选项： 正确答案是：B 和 D。 - B选项：“旅客自身健康原因造成的”：如果旅客在运输过程中因为自身的健康问题（比如心脏病突发）导致伤亡，那么承运人可以免责。这是因为承运人无法预见并预防这种因个人健康状况引发的问题。 - D选项：“承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的”：如果承运人能够证明旅客的伤亡是因为旅客自己故意的行为或重大过失（例如，旅客故意跳车），那么承运人也可以免责。这是因为在这种情况下，伤亡的责任在于旅客本人。 错误选项： - A选项：“意外”：虽然“意外”听起来像是一个合理的免责理由，但在法律上，“意外”并不是一个明确的免责条款。民法典中并没有直接将“意外”作为免责的理由之一。因此，这个选项不正确。 - C选项：“承运人责任”：这个选项显然是错误的，因为题目要求的是承运人免责的情况，而不是承运人承担责任的情况。 为了更好地理解这些概念，我们可以用一个简单的例子来说明： 假设小明乘坐长途汽车去旅行，在途中突然心脏病发作不幸去世。在这种情况下，如果承运人能够证明他们已经尽到了合理的照顾义务（比如车上配备了急救设备，并且司机接受了急救培训），那么承运人就可以依据“旅客自身健康原因造成的”这一条款免责。 再比如，如果小红在乘车过程中因为与他人发生争执而故意跳车受伤，那么在这种情况下，承运人可以根据“承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的”这一条款免责。 希望这样的解释和例子能让您更好地理解这个知识点！如果有任何疑问，欢迎随时提问。