《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务。

好的，很高兴能帮助您更好地理解和掌握这个知识点。首先，我们来确认一下这道判断题的答案：根据《动车组列车服务质量规范》，运行途中确实为有需求的重点旅客提供送水服务。因此，这道题的答案是“正确”。 接下来，我会用一些生动的例子来帮助您深入理解这个知识点。 ### 1. 什么是重点旅客？ 重点旅客通常指的是那些需要特别关照的乘客，比如老人、小孩、孕妇、残疾人等。这些旅客在旅行过程中可能需要更多的帮助和支持，比如行动不便需要协助上下车，或者需要特别的照顾以确保旅途舒适安全。 ### 2. 为什么提供送水服务？ 送水服务对于重点旅客来说非常重要。例如： - **老人**：他们可能因为身体原因需要频繁饮水，保持水分平衡。 - **小孩**：孩子活泼好动，容易出汗，需要及时补充水分。 - **孕妇**：孕期需要更多的水分来维持身体机能。 - **残疾人**：行动不便，可能无法方便地去车厢连接处取水。 ### 3. 生动的例子 想象一下，一位带着小孩子的母亲在动车上。孩子可能因为兴奋而不停地跑来跑去，很容易出汗。如果乘务员能够主动提供送水服务，不仅能让小孩子及时补充水分，还能让母亲感到安心，知道有人在关心她们的需求。这样的贴心服务无疑会让旅途变得更加愉快和舒适。 ### 4. 服务的意义 提供送水服务不仅仅是满足基本需求，更是体现了铁路部门对所有乘客尤其是重点旅客的人文关怀。这种细致入微的服务能够让乘客感受到温暖，提升整体的旅行体验。 希望这些解释和例子能让您更深刻地理解《动车组列车服务质量规范》中关于送水服务的规定及其重要性。如果您有任何其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我！