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24年南京客运段后备列车长考试题库
2,360
单选题

《动车组列车服务质量规范》规定,遇变更径路时,做好宣传解释,()组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。

A
由列车
B
由车站
C
配合车站
D
铁路公安

答案解析

正确答案:C

解析:

好的,很高兴能帮助您更好地理解和掌握这个知识点。我们来仔细分析一下这道题。 题目出自《动车组列车服务质量规范》,要求我们在遇到变更径路的情况下,如何正确地组织不同径路的旅客下车,并按规定做好站车交接工作。 首先,我们需要明确几个关键点: 1. **变更径路**:这是指原本计划的行车路线发生了变化,可能是因为天气、施工、突发事件等原因导致的。 2. **做好宣传解释**:在变更径路时,需要向旅客解释清楚原因,安抚他们的情绪,确保信息透明。 3. **组织不同径路的旅客下车**:这里的关键在于“组织”,意味着这不是旅客自发的行为,而是需要有人来引导和安排。 4. **按规定做好站车交接**:这一步骤是为了确保旅客安全顺利地转移到新的径路上,需要列车与车站之间有良好的沟通和协作。 现在来看选项: - A. 由列车:虽然列车工作人员会参与其中,但单独依靠列车本身是不够的。 - B. 由车站:车站确实会在站车交接中扮演重要角色,但仅靠车站也不够全面。 - C. 配合车站:这是最合适的选项,因为变更径路涉及列车与车站之间的紧密合作,需要双方共同配合才能顺利完成任务。 - D. 铁路公安:铁路公安主要负责维护秩序和安全,不是直接负责组织旅客下车的主要力量。 因此,正确答案是C. 配合车站。 为了帮助您更好地理解,我们可以用一个简单的例子来说明: 假设有一列从北京开往上海的动车组列车,在行驶途中由于某种原因需要临时改变路线,改道到杭州。这时,列车上的乘务员需要与杭州站的工作人员密切合作,一方面向乘客解释情况,另一方面有序地引导需要在杭州下车的乘客,同时确保其他乘客继续前往上海。在这个过程中,列车和车站都需要相互配合,以确保所有乘客都能得到妥善安置。 希望这样的解释能让您更清晰地理解这个知识点!如果有任何疑问或需要进一步的解释,请随时告诉我。

相关知识点:

变更径路时,配合车站组织

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