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单选题
44. 《动车组列车服务质量规范》规定:多功能室用于( )。
单选题
43. 《动车组列车服务质量规范》规定:办理站车交接,重联动车组列车在列车运行方向前组第( )车厢之间。
单选题
42. 《动车组列车服务质量规范》规定:办理站车交接,长编组动车组列车在( )车厢之间。
单选题
41. 《动车组列车服务质量规范》规定:办理站车交接,短编组动车组列车在( )车厢之间。
单选题
40. 《动车组列车服务质量规范》规定:发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告( )。
单选题
39. 《动车组列车服务质量规范》规定:对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”、“各位旅客”、“( )”,单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。
单选题
38. 《动车组列车服务质量规范》规定:佩戴职务标志(售票员除外),胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋( )厘米处(无口袋的戴于相应位置)。
单选题
37. 《动车组列车服务质量规范》规定:鞋跟高度不超过3.5厘米,跟径不小于( )厘米。
单选题
36. 《动车组列车服务质量规范》规定:具备( )及以上文化程度,保洁人员可适当调整。
单选题
35. 《动车组列车服务质量规范》规定:全列各处所禁止吸烟,加强禁烟宣传,发现吸烟行为( )。
