《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.3.2条规定，广播语音（），音量（），用语（），内容丰富，更新及时，形式多样，健康活泼，不干扰旅客正常休息。

A. 应予制止

B. 及时劝阻

C. 及时报告

D. 妥善处理

A. 列车长

B. 乘警长

C. 检车长

D. 餐车长

A. 昼夜通用信号

B. 引导信号

C. 召集信号

D. 固定信号

A. 内容丰富,形式多样 ,健康活泼

B. 内容丰富,健康活泼,音量适宜

C. 内容丰富,音量适宜

D. 内容丰富,更新及时,形式多样,健康活泼

A. 2.0

B. 4.0

C. 5.0

D. 3.0

A. 6KG

B. 5KG

C. 8KG

D. 10KG

A. 分乘

B. 误售、误购

C. 变径

D. 变座

A. 软席

B. 全年定期乘车证

C. 临时硬席乘车证

D. 全国铁路通用乘车证