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《铁路旅客运输管理规则》中规定，组织旅客上下车时，不得强拉硬拽。

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《铁路旅客运输规程》第五十六条规定，遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，物品在（　）千克以内的免费转送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c190f4-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第4.1.5条规定，载客车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽10毫米、长100毫米，距地板面分别为1.2米和1.5米，以上缘为限，距内端门框 （ ）毫米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c088c3-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路交通事故调查处理规则》第66条规定：事故涉及两个以上单位管理的相关设备，设备质量均未超过临修或技术限度时，按事故因果关系进行推断，确定责任单位。
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《铁路旅客运输规程》中规定，行李应随旅客所乘列车运送或推迟运送。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08b03980-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路交通事故调查处理规则》第四十二条规定，重大事故的调查期限为（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b92200-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，退还带有“（ ）”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。
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《铁路旅客运输规程》中规定，线路中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客。（）
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《铁路乘车证管理办法》第21条规定，符合一年一次探亲条件的铁路职工，如经领导批准可将探亲假一年分两次使用并填写两次探亲乘车证。
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《铁路乘车证管理办法》第21条规定，符合4年一次探亲条件的职工，如职工供养的配偶、子女与其同行，可共同使用一张探亲乘车证，但其配偶、子女不得单独使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08f1ac3c-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，不可抗力，承运人不承担责任()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08dc89af-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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C. 20

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《铁路旅客运输服务质量规范》第4.1.5条规定，载客车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽10毫米、长100毫米，距地板面分别为1.2米和1.5米，以上缘为限，距内端门框 （ ）毫米。

A. 20

B. 10

C. 100

D. 30

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《铁路交通事故调查处理规则》第四十二条规定，重大事故的调查期限为（ ）。

A. 15日

B. 30日

C. 40日

D. 60日

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《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，退还带有“（ ）”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。

A. 学

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