担当同一线路客运服务的不同铁路局之间，要按照“（）”的原则，充分沟通，资源共享，共同做好全过程动车组列车专项服务。（铁运[2012]207号《关于做好动车组列车旅客专项服务的指导意见》）

铁路职工一人不准同时填发、使用两张及以上乘车证。（部竞赛题《乘车证》）

临时定期、软席、硬席、探亲乘车证的有效期限为3个月，不可跨年填写。（部竞赛题《乘车证》）

因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。

定期通勤乘车证每月只限使用一次，不能提前或移作下月使用。（部竞赛题《乘车证》）

铁路公用乘车证的有效期按票面规定的时间使用有效。（部竞赛题《乘车证》）

持用一次性往返铁路免费硬席乘车证，除换乘外，中途下车无效。（部竞赛题《乘车证》）

持用定期通勤、通勤、通学、定期就医、就医、购粮乘车证，除换乘外，中途下车无效。（部竞赛题《乘车证》）

通学乘车证的有效期间为一年，于每年新学年开始之日起一个月内换发，在此期间新旧乘车证可交替使用。（部竞赛题《乘车证》）

通勤乘车证一个月只限使用一次，不能提前或移作下月使用。（部竞赛题《乘车证》）

填发全年定期、通勤、通学乘车证均须贴使用人近期一寸半身免冠相片，并加盖填发单位钢印。（部竞赛题《乘车证》）