《普速大型车站服务质量规范》第3.4条，站区实行封闭式管理，旅客进出站乘降有序，站内无（ ）。

《动车组列车服务质量规范》第5.8项规定，每标准编组车底配备2辆垃圾小推车，垃圾小推车、垃圾箱（桶）内用垃圾袋，垃圾袋符合国家标准，印有使用单位标志，与垃圾箱（桶）规格匹配，厚度不小于（ ）毫米。

《动车组列车服务质量规范》第5.6项规定，有（ ），与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内。

《动车组列车服务质量规范》第5.3项规定，贴身卧具与其他布质备品（ ）洗涤；洗涤、存储、装运及更换不落地、无污染。

《动车组列车服务质量规范》第5.2项规定，布制备品按附录规定的时间使用和换洗，有（ ）标志。

《动车组列车服务质量规范》第5.2项规定，服务备品（ ）。

《动车组列车服务质量规范》第5.1项规定，服务备品、材料等符合国家环保规定，质量符合要求，色调（ ）。

《动车组列车服务质量规范》第4.2项规定，车内各种服务图形标志型号一致，（ ），符合规定。

《动车组列车服务质量规范》第4.1.4项规定，儿童票标高线（ ），以上缘为限，距内端门框约100毫米。

《动车组列车服务质量规范》第4.1.4项规定，动车组列车应在（ ）设儿童票标高线。

《动车组列车服务质量规范》第3.15项规定，乘务人员进出车站和动车所（客技站）时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到（ ）。